Política de reembolso

📦 POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍA

En nuestra marca queremos que siempre estés feliz con tu compra. Por eso, contamos con una política de cambios y garantía por tono de la joya.

✅ ¿Qué cubre la garantía?

  • Nuestra garantía es de 1 año exclusivamente por cambio de tono en las piezas.

  • Si la joya cambia de color por condiciones normales de uso, podrás solicitar el cambio.

❌ ¿Qué NO cubre la garantía?

  • Rayones, mal uso o golpes.

  • Contacto con ácidos, productos abrasivos o químicos fuertes.

  • Daños por uso indebido, caída o mal almacenamiento.

  • Daños causados por modificaciones o reparaciones externas.

🔁 ¿Se aceptan devoluciones?

No hacemos devoluciones de dinero.
Solo realizamos cambios por el mismo modelo en caso de que aplique garantía por tono. 

por favor contáctanos:

📧 orolaminadopulsmancali05@gmail.com
📲 WhatsApp: +57 317 590 6909